TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. IDENTIFICACIÓN
El presente sitio web es propiedad de Fátima Del Río Ruiz, con correo electrónico de contacto info@rivershop.es.
2. OBJETO
Estos términos regulan las compras realizadas en esta web.
3. PROCESO DE COMPRA
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Para finalizar la compra deberá seguir el proceso indicado.
4. PRECIOS
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
5. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente en el plazo indicado en la web.
Los pedidos serán procesados en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación de la compra.
El plazo de entrega estimado es de entre 1 y 7 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Para solicitudes de envío urgente o pedidos de gran volumen, se recomienda contactar previamente a través del correo electrónico info@rivershop.es o por WhatsApp para confirmar disponibilidad y condiciones.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a la empresa, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
6. DEVOLUCIONES
Debido a la naturaleza personalizada de los productos ofrecidos, no se admiten devoluciones ni cambios una vez realizado el pedido.
No obstante, en caso de que el producto recibido presente algún defecto de fabricación, error en la personalización o haya sido enviado incorrectamente por parte de la empresa, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido a través del correo electrónico info@rivershop.es.
Una vez verificada la incidencia, la empresa procederá, según corresponda, a la reposición del producto o a la devolución del importe abonado.
No se aceptarán devoluciones por errores imputables al cliente en los datos facilitados para la personalización.
7. RESPONSABILIDAD
Fátima Del Río Ruiz no se hace responsable del mal uso de los productos adquiridos.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos es Rivershop.
Correo electrónico de contacto: info@rivershop.es
2. DATOS QUE SE RECOPILAN
Se recopilan los datos personales que el usuario facilita a través de la web, tales como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la gestión de pedidos.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos se utilizan para:
– Gestionar pedidos y envíos
– Atender consultas
– Enviar comunicaciones relacionadas con la compra
4. LEGITIMACIÓN
La base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento del usuario y la ejecución de un contrato de compra.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y la gestión del servicio.
6. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando un correo electrónico a info@rivershop.es.
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Se adoptan las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales.
8. CESIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser cedidos a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte).
AVISO LEGAL
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web pertenece a:
Titular: Fátima Del Río Ruiz
Correo electrónico: info@rivershop.es
2. USUARIOS
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación de las condiciones aquí reflejadas.
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6. ENLACES
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7. LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre el titular y el usuario se regirá por la normativa española vigente